Beberapa tahun terakhir ini kita sering sekali mendengarkan istilah Disruptive. Bahkan Disruptive ini sering menjadi kambing hitam atas tumbangnya sebuah incumbent atau market leader, jadi singkatnya di era digital ini jika ada sebuah incumbent […]
Tag: technology
Dilema Inovasi dan Kekalahan Sebuah Bangsa
Jika di post sebelumnya saya memakai kacamata mikro dan terkesan pesimis dalam melihat inovasi (misal : uber, gojek), mari sekarang kita lihat lebih luas. Dalam […]
Problematika “Angkutan Online”
Dewasa ini, konsep sharing economy sudah sangat populer diterapkan oleh banyak bisnis dari solusi tempat menginap (Air BnB), transportasi (Uber) hingga kuliner. Model bisnis ini menawarkan banyak […]
Miracle is Real
Apakah kamu pernah merasakan di titik dimana kamu dipaksa menyerah pada suatu hal dan ternyata secara tiba-tiba kesempatan itu ada kembali? Saya mengingat 3 kejadian […]
Membangun Dunia Tanpa Kemiskinan
Kapitalisme adalah sebuah kata yang sudah akrab di telingah kita, tetapi lucunya tidak sedikit yang masih gamang apa itu kapitalisme. Beberapa orang hanya dapat menjelaskan […]
Kenapa Negara Barat Maju ?
Dalam era globalisasi seperti sekarang ini, mengapa masih ada negara yang kaya dan negara yang miskin? Mengapa kesenjangan pendapatan dan sosial antara negara kaya dan […]
5 Tahap Penting dalam Melakukan Inovasi
Berbicara mengenai inovasi suatu produk, kita akan langsung berfikir mengenai Apple families, Android, Youtube ataupun produk lain. Bahkan saat ini, telah banyak kita temui StartUp […]
Meningkatkan Loyalitas Pelanggan dengan Memanfaatkan Kekecewaan Pelanggan
Kita sering mendapatkan pelayanan yang tidak sesuai ekspektasi kita bahkan bisa juga mengecewakan, contoh gampang yang sering kita lihat beritanya adalah kasus Lion Air yang […]
Service Transition Strategies
Seperti kita ketahui perusahaan seperti McDonald, Starbuck ataupun pizza hut adalah perusahaan yang menjual produk, pertanyaannya adalah apakah mereka hanya fokus kepada produk itu saja […]
Service Dominant Logic & Servitization
Sebelum masuk tahap serius dan mendefinisikan service itu apa, saya akan menjelaskan terlebih dahulu mengenai definisi Service Engineering & Marketing yang merupakan kategori dari post […]